RGPD/Cybersécurité : Pour vous, ces domaines sont “Compliqués” ou “Complexes” ?
Les termes compliqué et complexe sont souvent utilisés de manière indifférenciée.
Attention, interrogation écrite à la fin de ce petit clin d’œil !
On les utilise souvent à tort et à travers, mais les distinguer est crucial pour saisir le concept d’organisation et l’intérêt de l’intelligence collective dans sa transformation.
Un objet compliqué paraît incompréhensible au premier abord.
Avec de l’expertise, de la méthode et du temps, on obtient une connaissance complète et une compréhension intégrale de sa structure mais aussi de son fonctionnement.
Pour vous le prouver, laissez moi vous présenter deux exemples éloquents pour comprendre le sens de complexe et de compliqué :
Un avion, c’est comme un jeu de Lego® géant. Avec des milliers de pièces et des centaines de compétences différentes, vous obtenez un bel oiseau capable de voler vite, loin et haut dans le ciel. L’ensemble est réductible à l’analyse, et un plan permet de vérifier sa conformité. Ainsi, vous pouvez le reproduire à l’identique, encore et encore. Le monde du compliqué est analysable, maîtrisable, prédictible et contrôlable. Il y a un plan, un ensemble de processus, une check-list, une solution. on peut maîtriser entièrement son assemblage, prédire avec certitude le résultat final et comment il va se comporter. Dans le monde du compliqué, « tout s’explique »
Mais attention, ne confondez pas « compliqué » avec « complexe » ! Un plat de spaghettis est un objet complexe, plein d’incertitudes et de contradictions. Lorsque vous plantez votre fourchette, il est difficile de prévoir combien de pâtes vous attraperez et quelle forme elles auront après votre assiette. De plus, même après des années d’entraînement pour effectuer la même rotation du poignet, il y a peu de chances d’obtenir des résultats identiques. Dans le monde du complexe, les mêmes causes ne produisent pas forcément les mêmes effets.
Maintenant, laissez moi vous parler d’une organisation. Elle ne se résume pas à un organigramme. C’est un système d’autorité formelle, mais aussi un système de flux d’activités régulé, d’informations fonctionnelles, de communications informelles, de constellation de travaux, de processus de décision, et bien plus encore.
Une organisation est par nature complexe, car les entités qui la composent sont étroitement entremêlées. Il est impossible de reconstituer exhaustivement l’ensemble de leurs interactions. On ne peut en avoir qu’une représentation partielle et incomplète.
En somme, une organisation est comme un plat de spaghettis : complexe, vivante, et pleine de surprises.
L’informatique, elle navigue peut être entre les deux. C’est avant tout une science exacte. Mais le nombre de paramètres à maîtriser rend sa compréhension vraiment pas facile. Ne fait on pas référence aux « effets de bords » en informatique. Donner un programme à écrire à 100 développeurs, vous obtiendrez 100 programmes différents, réalisant la même tâche, mais ces 100 programmes seront différents.
Alors, la prochaine fois que vous vous sentirez dépassé par une situation, par votre système d’information, par sa sécurisation : Souvenez vous : c’est juste un peu « spaghettisé », et c’est ce qui rend cela intéressant !
Et vous ! Qu’en pensez vous ? Compliqué ou complexe… Répondez moi en commentant l‘article ci dessus.
